❓ 积分兑换 · 常见问题
如何查询我的移动积分?
登录本商城首页即可看到可用积分余额,也可编辑短信“JF”发送至10086查询。积分每月更新,请及时兑换。
兑换后多久到账?
话费/流量通常10分钟内到账,实物商品48小时内发货。到账后会有短信通知,请保持号码畅通。
积分兑换会消耗有效期吗?
移动积分有效期为36个月,兑换后相应积分即时扣除。建议在有效期内使用,过期清零。
兑换后可以取消或退款吗?
虚拟商品(话费/流量)一旦兑换成功不可撤销;实物商品如质量问题可联系客服处理。兑换前请确认信息。
支持哪些积分类型?
本商城支持中国移动消费积分、星级积分、促销积分等。部分活动积分需单独查看可兑范围。